Conditions générales d’utilisation Booking Hôtels La Réunion

Booking Hôtels Ile de La Réunion est une centrale de réservation, guide et avis multi-services dédié au Tourisme à Ile de La Réunion qui offre à ses utilisateurs des informations sur les différents types d’Hébergements (tels que les hôtels, chambres d’Hôtes, gîtes, etc), destinations, services liés à un séjour et des informations sur les Restaurants, Bars, Discothèques, Activités Nautiques, Aériennes, Terrestres, Location 2 et 4 roues, Artisanats, Shopping, Bien-être….

1. Éventail des services

1.1. Ces conditions générales demeurent sujettes à des révisions occasionnelles, elles s´appliquent à tous nos services qui sont directement ou indirectement fournis (ex : par le biais de tiers) via Internet, appareil mobile, e-mail ou téléphone.

1.2. En utilisant nos sites, vous confirmez que vous avez lu, compris, et accepté ces conditions générales ainsi que la politique de confidentialité, qui comprend l´usage des cookies.

2. Services et Contrat

2.1. Sur le site Booking Hôtels Ile de La Réunion, vous avez l´opportunité de comparer des services, voir des avis, de réserver des Hôtels, Restaurants, Bars, Discothèques, Activités Nautiques, Aériennes, Terrestres, Location 2 et 4 roues, Artisanats, Shopping et services liés à un séjour  sans paiement en ligne.

2.2. En outre, concernant certains établissements, les utilisateurs ont la possibilité de réserver l’établissement qu’ils ont choisi grâce à un lien direct vers le site internet. En conséquence, la réservation se fera directement sur le site de réservation et non sur le site de Booking Hôtels Ile de La Réunion.

2.3. Booking Hôtels Ile de La Réunion agis  seulement comme un agent fournissant des informations à la réservation d’un Hôtel, d’un Circuit, d’un Voyage, d’une Location de Voitures, Quad, Moto, d’un Restaurant, d’un Bar, d’une Discothèque, d’Activités Nautiques, Aériennes, Terrestres,  d’Artisanats, Shopping et services liés à un séjour ou à la connexion technique avec le site de réservation d’un tiers.

En faisant leur réservation sur le site Web du tiers, les utilisateurs acceptent d’être liés par les conditions générales de ce site de réservation. Ces conditions générales peuvent être consultées sur le site Web des tiers.

Une fois la réservation effectuée sur le site Web du tiers, un contrat est conclu entre le site Web et l’utilisateur, par conséquent aucun contrat n’est conclu entre l’utilisateur et Booking Hôtels Ile de La Réunion.

Booking Hôtels Ile de La Réunion ne fait en aucune façon partie au contrat de réservation et toutes les réclamations de l’utilisateur liées à la réservation sont à faire valoir auprès du tiers (le site de réservation) et non auprès de Booking Hôtels Ile de La Réunion.

2.3. Cet accord n’est affecté par aucun des autres accords entre l’établissement et les utilisateurs.

3. Communauté Booking Hôtels Ile de La Réunion.

3.1. Les utilisateurs ont la possibilité de rejoindre la communauté Booking Hôtels Ile de La Réunion (ci-après nommée « Communauté »). En s’inscrivant sur la plate-forme, les utilisateurs peuvent publier des contenus issus d’initiatives individuelles et participer activement au développement de la plate-forme via la communauté et les fonctions administratives. Les utilisateurs non inscrits peuvent lire le contenu de Booking Hôtels Ile de La Réunion.

3.2. Un utilisateur ne peut pas s´inscrire plusieurs fois sur la Communauté. L’utilisateur est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de ses informations personnelles. Les modifications des données de l’utilisateur sont effectuées immédiatement par la mise à jour du profil.

3.3. L’utilisateur est responsable de la confidentialité des informations de son compte utilisateur, en particulier son mot de passe. Il est aussi responsable de l’utilisation de son compte par rapport à Booking Hôtels Ile de La Réunion et aux parties tierces. L’utilisateur ne doit jamais divulguer ces données pour utilisation par des tiers.

3.4. En cas d’utilisation non autorisée des services Booking Hôtels Ile de La Réunion par toute personne non associée à son compte personnel, l’utilisateur inscrit doit informer immédiatement Booking Hôtels Ile de La Réunion.

4. Confidentialité, Publicités par courriel

4.1. La protection des données personnelles fournies par l’utilisateur est la priorité principale de Booking Hôtels Ile de La Réunion. En tant que tel, Booking Hôtels Ile de La Réunion fait tout son possible pour veiller au respect de la protection des données. Pour plus d´informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

4.2. Booking Hôtels Ile de La Réunion collecte, traite et utilise vos données personnelles (ci-après nommées « Données ») uniquement après l’obtention de votre consentement ou si une disposition statutaire permet la collecte, le traitement ou l´utilisation de vos données.

4.3. Booking Hôtels Ile de La Réunion  réunis, traite et utilise uniquement les données nécessaires à la fourniture des services assurés par Booking Hôtels Ile de La Réunion, à l’utilisation et au fonctionnement des sites Web, des applications et des services proposés.

4.4. Si l´utilisateur a accepté de recevoir des informations sur Booking Hôtels Ile de La Réunion  lors de son inscription sur la Communauté ou de toute autre action liée aux services de Booking Hôtels Ile de La Réunion, l’utilisateur est susceptible de recevoir des informations occasionnelles concernant nos produits. Le consentement peut être révoqué à tout moment par notification écrite ou par courriel. L’accord pour recevoir des courriels est effectif lorsque le courriel de confirmation est envoyé à Booking Hôtels Ile de La Réunion. En cliquant sur le lien présent dans le courriel, vous serez inscrit à la newsletter.

5. Obligations des utilisateurs

5.1. L´utilisateur est responsable de l´acquisition des droits sur le contenu (texte, photos, avis, liens, etc.) qu’il fournis à Booking Hôtels Ile de La Réunion. Il doit s´assurer qu’il dispose de tous les droits concernant le contenu qu’il publie sur la plate-forme Booking Hôtels Ile de La Réunion et ainsi qu´il n’enfreigne les droits d’aucun tiers.

5.2. L’utilisateur garantit de ne pas utiliser les services de Booking Hôtels Ile de La Réunion pour créer du contenu qui :

– est en réalité une publicité maquillée en avis,
– ne contient pas de contenu relatif à l’objet de l’avis,
– est partial ou volontairement erroné,
– est contraire aux bonnes mœurs, de nature pornographique ou autrement injurieux,
– enfreint les droits de tiers, en particulier les droits d´auteur,
– enfreint des lois ou règlements en vigueur, ce qui constitue un acte criminel,
– contient des virus ou des programmes pouvant endommager le logiciel ou le matériel informatique ou qui pourrait affecter l’utilisation des ordinateurs,
– est en réalité une enquête ou une chaîne de lettres,
– vise à collecter ou utiliser les données personnelles d’autres utilisateurs, notamment à des fins commerciales.

5.3. L’utilisateur garantit de ne pas utiliser des programmes ou des fonctions pour générer des contenus ou engranger des vues automatiquement sur Booking Hôtels Ile de La Réunion.

5.4. En cas de violation des conditions générales, Booking Hôtels Ile de La Réunion  se réserve le droit de supprimer du contenu sans déclaration de motif, de bloquer les paiements dus à la suite d’activités sur la Communauté Booking Hôtels Ile de La Réunionet de bannir définitivement le membre de la plate-forme Booking Hôtels Ile de La Réunion. Le droit de poursuite des actes criminels reste intact.

6. Résiliation

6.1. Booking Hôtels Ile de La Réunion se réserve le droit de résilier l’accès d´un membre et de supprimer son compte dans un délai d’une semaine après la réception des informations faisant état d’une utilisation inappropriée du site Web. L’utilisateur peut également résilier son propre accès et son compte dans le même délai.

Le droit de résiliation immédiate pour motif justifié reste intact.

7. Responsabilité

7.1.Booking Hôtels Ile de La Réunion  n’ai  pas responsable de l’exactitude, la qualité, l’exhaustivité, la fiabilité ou la crédibilité du contenu fourni par les utilisateurs ou les sites des établissements. Plus particulièrement, Booking Hôtels Ile de La Réunion  ne fournie aucune directive ou information concernant le choix des établissements.

7.2. Tous les accords résultants de ce service sont établis entre l’utilisateur de Booking Hôtels Ile de La Réunion  et le site de réservation externe. En particulier, Booking Hôtels Ile de La Réunion n’agis à aucun moment en la qualité de site de réservation avec paiement en ligne. Seules les conditions générales du site de l’établissement en question s’appliquent et tout particulièrement celles concernant les droits d’annulation et de remboursement. Pour toute question relative au traitement des réservations , le contact adéquat est le site de réservation. Booking Hôtels Ile de La Réunion  reste un acteur externe à de tels accords, dispositions et réclamations contractuels entre le site de réservation externe contractant et l’utilisateur de Booking Hôtels Ile de La Réunion.

7.3. En particulier, les hyperliens, bannières publicitaires, informations sur les établissements, destinations de voyage, fournisseurs ou autres informations similaires fournis par les sites de réservation ou membres de la communauté ne jouent en aucun cas le rôle de recommandations ou d’informations de la part de Booking Hôtels Ile de La Réunion. Pour des raisons techniques, la mise à jour des tarifs (communiqués par les sites de réservation) n’est pas effectuée en temps réel. Il est par conséquent possible que le tarif affiché sur le site de réservation ne corresponde pas au tarif spécifié sur les pages Booking Hôtels Ile de La Réunion. Booking Hôtels Ile de La Réunion ne garantissent pas l’exactitude des informations, notamment les tarifs et disponibilités.

7.4. Booking Hôtels Ile de La Réunion ne sont pas responsable des dysfonctionnements techniques qui n’entrent pas dans la sphère de responsabilité de Booking Hôtels Ile de La Réunion ou en cas de dommages causés par des évènements de force majeure. Booking Hôtels Ile de La Réunion ne garantie pas la disponibilité ininterrompue des données et peut procéder à des opérations de maintenance technique au cours d’une période définie.

8. Modification des conditions générales

Les conditions générales actuelles s’appliquent lors de toute utilisation de la plate-forme Booking Hôtels Ile de La Réunion. Les utilisateurs inscrits recevront par courriel une notification signalant les éventuelles modifications. Ces derniers peuvent télécharger et imprimer les conditions générales sur leur poste de travail.

9. Loi en vigueur et Juridiction compétente

Les lois de la République Malgache s´appliquent. Pour les entreprises ou les particuliers n´ayant pas de juridiction compétente dans leur pays, Antananarivo est le lieu de juridiction. Autrement, la juridiction légale s´applique.

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