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FAQ LA REUNION

Questions fréquentes

Quel type d'hôtels puis-je réserver ?

Booking Hôtel La Réunion vous offre plus de 500 hôtels à l’Ile de La Réunion avec confirmation immédiate et des réductions jusqu’à 50% sur les prix officiels. Nos offres sont affichées en temps réelles, elles sont actualisées en permanence.

Vous trouverez tout types d’hôtels: des hôtels modernes pour les voyages d’affaires, des hôtels familiaux, des hôtels romantiques, des hôtels en bord de mer, des hôtels à la nature, des hôtels pour week-end, des hôtels de charme, des hôtels avec des équipements pour pratiquer des activités complémentaires (sports, aventure, culture, santé et beauté), des hôtels exclusifs, des hôtels boutiques…

1.- Choisissez,  la ville où vous désirez vous loger. Introduisez la date d’arrivée à l’hôtel et le nombre de nuits. Sélectionnez le nombre de chambres à réserver.

2.- Introduisez le nombre de personnes par chambre.

Cliquez sur le bouton RECHERCHER et le site vous proposera une LISTE D’HÔTELS QUI SONT DISPONIBLES et qui correspondent à vos critères de recherche. Sélectionnez un hôtel et confirmez votre réservation.

Quand vous réalisez une réservation, nous vous informons sur les périodes durant lesquelles vous pouvez annuler la réservation sans aucun frais. Pour y accéder vous pouvez cliquer sur le lien « Voir les conditions d’annulation » que vous trouverez sur la page où nous sollicitons les données personnelles de la réservation (nom de famille, téléphone etc.).

Pour modifier une réservation vous pouvez nous appeler au 0692 26 78 41

Pour annuler une réservation:

Si la réservation se fait pendant la période où il y a des frais d’annulation, vous devrez l’annuler par téléphone 0692 26 78 41.

Si vous l’avez réalisé par téléphone ou par email, vous devez l’annuler par téléphone au : 0692 26 78 41 ou par email à l’adresse : 

Une fois votre réservation confirmée, un message de confirmation s’affichera et vous pourrez l’imprimer, ce voucher est le document qui vous sera demandé par l’hôtel à votre arrivée, pour vous donner accès à votre chambre. Par sécurité, nous vous enverrons aussi une copie de ce voucher par email, afin que vous l’ayer facilement à disposition.

Si pour une raison quelconque vous nécessitez une autre copie de votre voucher, n’hésitez pas à nous le solliciter par téléphone (0692 26 78 41) ou par email:

Tous les prix que vous trouverez sur Booking Hôtels La Réunion SONT DES PRIX TOTAUX (TTC Toutes Taxes Comprises) incluant toutes les nuitées pour le nombre de personnes et le régime que vous nous indiquez.

Certains hôtels offrent des réductions pour les enfants. Quand vous introduisez l’âge des enfants, le système le prendra en compte et appliquera les promotions que les hôtels offrent pour les plus petits, de façon à ce que le prix affiché, soit déjà décompté.

Suite

Est-ce possible de chercher un hotel par prix, nombre d'étoiles (catégorie), nom d'hôtels ?

Une fois que le système affiche la liste des hôtels disponibles selon les critères sélectionnés, vous verrez que sur la partie supérieure nous vous offrons l’option de filtrer les résultats par: prix, nombre d’étoiles (catégorie), nom. De cette facon, vous affinerez votre recherche et accéderez plus rapidement à l’information que vous désirez trouver.

Vous réserver un maximum de 2 chambres à la fois, chacune d’entre elles avec un nombre maximum de 4 personnes.

Si vous désirez réserver plus de 4 chambres, vous pouvez le faire en appelant le 0692 26 78 41 ou alors en nous envoyant un email:

 Nous prendrons en charge votre réservation.

Vous pouvez accèdez aux informations relatives aux services et installations de l’hôtel de votre choix en cliquant sur le nom de l’hôtel. Vous accèderez à la fiche de l’hotels dans laquelle vous verrez les photos de ses installations, sa localisation sur une carte et des indications pour vous aider à arriver à l’hôtels.

Vous pouvez demandez ce genre de service dans le champs « Observations » qui se trouve dans le processus de réservation, nous l’enverrons à l’hôtel pour que ce soit pris en compte le jour de votre arrivée. L’hôtel peut accepter ou non ces indications en fonction de sa disponibilité. Au cas où vous auriez un problème nous nous motterions en contact avec vous.

Pour garantir de manière plus sure que votre demande soient prises en compte, vous pouvez vous mettre en contact avec nous par téléphone ou par email: 

Sur Booking Hôtels La Réunion  le paiement de la réservation se fait à l’hôtel directement ou au moment de confirmer la réservation par carte bancaire auprès de l’Hôtel, le moyen de paiement est explicitement communiqué au moment de la réservation.

En aucun cas Booking Hôtels La Réunion  perçois des paiements concernant les réservations

Paiement direct à l’hôtel : Le paiement de votre réservation vous le ferez directement à la réception de l’hôtel durant votre séjour, en espèce ou avec une carte bancaire accepté par l’hôtel, dans la plupart dès le jour de votre départ. Dans ce cas ou l’Hôtel vous sollicite votre numéro de carte bancaire au moment de la réservation comme garantie, car en cas de non présentation à l’hôtel (no show) ou au cas où vous annuleriez la réservation en dehors de la période permise, l’hôtel vous chargera des frais. Vous pouvez consulter les frais d’annulation durant le procesus de réservation de l’Hôtel et obtenir un peu plus d’information auprès de celui-ci

Une fois la réservation annulée, nous vous envoyons un email vous confirmant l’annulation de cette réservation.

Nous vous remercions pour votre confiance.

* Si vous désirez plus d’information sur nos services, contactez nous au 0692 26 78 41 ou en nous envoyant un email à